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Offrez-vous un morceau d’expertise

Business | 0 comments | by Admin Questiondecom

Externalisation de compétences pour optimiser ses performances :

Externalisation de compétences pour optimiser ses performances :

D’expérience, en tant que cheffes de notre petite entreprise, nous essayons de faire la part des choses entre notre cœur de métier et les activités que nous devons être en mesure d’externaliser.

Sous-traiter est une clé qui nous permet de nous concentrer sur nos compétences afin d’optimiser nos performances.

Du contrôle à l’externalisation de compétences :

Au démarrage, nous faisons tout :

  • Par envie de tout maîtriser : Nous savons exactement ce que nous voulons et où nous voulons arriver, alors pourquoi externaliser ?
  • Par souci de construire un « bébé » à notre image : Question de com en est à son premier exercice, nous voulons que notre société nous ressemble !
  • Par impossibilité – ou incapacité – à déléguer : Nous ne savons pas à qui confier telle ou telle tâche – et parfois parce que nous ne savons pas quelle tâche précisément déléguer.
  • Par considérations financières enfin : Un point essentiel dans notre projection d’agence, mais cette réalité pécuniaire peut entraver notre volonté d’externalisation

Puis, arrive un jour où nous nous trouvons bloquées devant un bug informatique, un souci de téléphone ou une création graphique ; et nous sommes ravies de faire appel aux compétences d’un expert. Il est performant dans son domaine de compétences car il connait son métier, il a les clés en main pour nous tirer de notre mauvaise passe.
Il sera plus efficace que nous pour résoudre le problème tout en nous permettant de nous concentrer sur notre cœur de métier pour lequel nous sommes performantes.

L’évidence du choix : être des expertes en communication

Au fur et à mesure que notre activité d’agence de communication prend de l’ampleur, force est de constater que nous ne pouvons plus tout faire. Prendre ou perdre des précieuses minutes sur Internet à lire des forums, trouver les Questions / Réponses n’est plus rentable… Nous cherchons alors des alternatives, des fournisseurs, de véritables partenaires à qui nous pouvons faire confiance pour externaliser certaines compétences. En entretenant des relations de moyen/long terme avec ces experts, Question de com s’assure une base stable pour son développement.

C’est dans cette optique que nous envisageons la croissance de notre agence de communication : nous concentrer sur nos cœurs de métiers que sont la stratégie de communication et les relations publics, sans faute de frappe !

Et c’est aussi dans cet état d’esprit que nous avons mis en place un service de responsable communication à temps partagé à destination des TPE/PME. Afin de rendre accessible cette expertise aux entreprises de taille modeste.

Après tout, comment convaincre les entreprises, nos clients, qu’ils y gagnent à externaliser, si nous n’en sommes pas convaincues ? Que la dépense devient un investissement, s’ils peuvent se concentrer sur leurs propres expertises ? Ainsi, en passant par Question de com pour réfléchir, développer et mettre en place des actions de communication, les TPE/PME peuvent disposer des compétences du métier… Comme les grandes.

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Nous ne faisons pas “que” de la com…

#agence | 0 comments | by Admin Questiondecom

Nous avons tous dans notre entourage un plombier, un maçon, un garagiste, un kiné, un chef cuisinier ou un peintre… Bref, des gens qui font tourner une entreprise, un cabinet, une affaire pour gagner leur vie.

L’un vend sa maîtrise de la clef de 12 et sa connaissance des systèmes de canalisation. L’autre son expérience basée sur des années d’études, de pratiques, et de mise à jour de ses savoirs…

Réunis dans un cadre non-professionnel, ces gens discutent de tout et de rien. Si l’un d’entre eux se plaint de son dos auprès du kiné, ce dernier lui proposera de venir à son cabinet, le lendemain, et le prendra en urgence… mais lui fera payer la consultation.

Si l’un d’entre eux a des soucis mécaniques avec son véhicule, le garagiste lui proposera très certainement de passer pour un diagnostic rapide et une pose dans les meilleurs délais, à prix coûtant dans le meilleur des cas.

Et si le chef cuisinier me demande de jeter un « simple coup d’œil » à sa carte pour lui proposer des appellations plus poétiques ou si le peintre me sollicite pour « juste relire sa plaquette de présentation » et voir si elle est complète et cohérente, que pensez-vous qu’il advienne ?

En tant que consultantes en communication de profession, nous serons ravies de travailler avec eux à l’élaboration et l’amélioration de leurs outils de communication. Nous ne manquerons pas de leur proposer une première rencontre pour définir ensemble leurs objectifs de communication par rapport aux publics visés, aux autres outils de communication déjà disponibles ou à (re)créer… Bref, en tant qu’expertes de la communication, nous envisagerons la question dans sa globalité et sa complexité pour fournir une prestation de services de qualité à nos futurs clients. Il en va de notre réputation.

Une dimension que certains ont tendance à oublier (ou négliger ?). Et ce, qu’ils soient pâtissier, électricien ou responsable de communication. On ne fait pas juste « un massage thérapeutique ». On ne repeint pas « seulement une pièce de la maison ». On ne regarde pas « simplement un site internet » pour en noter les améliorations potentielles et les erreurs de natures diverses (ergonomie, graphisme, contenus éditoriaux…). Derrière chacun de ces actes, il y a une expertise qui a une valeur. Une valeur qui se monnaie.

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